Política de Privacidad

Cómo VIVA CAPITAL GRUPO CORPORATIVO S.A.C. trata y protege tus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su reglamento.

Última actualización: julio de 2026.

1. Titular del banco de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VIVA CAPITAL GRUPO CORPORATIVO S.A.C., con RUC 20615190773, con domicilio fiscal en [PENDIENTE: domicilio fiscal], Perú (en adelante, "VIVA CAPITAL").

Esta política se aplica al sitio web [PENDIENTE: dominio] y a los servicios que ofrece VIVA CAPITAL.

2. Marco legal

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las demás normas aplicables en el Perú. El tratamiento se realiza dentro del territorio nacional, salvo que se indique lo contrario y con las garantías que la ley exige.

3. Qué datos recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recoger:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
  • Datos que nos brindas en tus consultas: la información que incluyas en formularios, mensajes o durante la asesoría.
  • Datos de navegación: información técnica del dispositivo y del uso del sitio, cuando corresponda, para mejorar tu experiencia.

Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades descritas. No recogemos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

  • Atender tus consultas y solicitudes de información.
  • Contactarte y brindarte asesoría personalizada sobre nuestros servicios.
  • Evaluar y gestionar las soluciones financieras que solicites.
  • Enviarte información sobre nuestros contenidos y servicios, cuando lo hayas autorizado.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

5. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos a través de nuestros formularios, WhatsApp, correo u otros canales, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para que VIVA CAPITAL los trate según las finalidades de esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, ejerciendo tus derechos como se indica más abajo.

6. Banco de datos personales

Los datos que recopilamos se almacenan en un banco de datos de titularidad de VIVA CAPITAL GRUPO CORPORATIVO S.A.C. Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales para su resguardo y conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

7. Transferencia y encargo de tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podríamos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de mensajería) que actúan como encargados de tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades autorizadas, así como con autoridades cuando la ley lo exija.

8. Derechos ARCO

Como titular de los datos, la Ley N° 29733 te reconoce los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

También puedes ejercer los derechos de información y de revocación del consentimiento previstos en la normativa.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [PENDIENTE: correo @dominio] o comunícate por WhatsApp al [PENDIENTE: número], indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu pedido en los plazos que establece la ley.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet es totalmente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en [PENDIENTE: correo @dominio].

Consulta también nuestros Términos y Condiciones o vuelve al inicio.